
ゲームアプリ「イザリアリスタート Etheria: Restart」をプレイしていく際に「アプリが起動しない」「プレイ中にすぐ落ちてしまう」「強制終了する」といったトラブルが発生することがあります。
この記事では、「イザリアリスタート」でそのような問題が発生した場合に考えられる原因と、具体的な対処法をまとめました。快適なゲームプレイのために、ぜひ参考にしてください。
まず公式X(旧Twitter)アカウントをチェック
何よりも先に、ゲームの公式Xアカウント(旧Twitter)を確認しましょう。
リリース直後のトラブルや緊急メンテナンス、アクセス集中によるサーバーダウンなどの情報は、公式アカウントから最も早く発信される可能性が高いです。個別の端末の問題ではなく、ゲーム運営側で問題が発生している場合、ユーザー側でいくら対処しようとしても解決しません。
運営からのお知らせで「現在障害が発生しています」「メンテナンスを実施中です」といった情報があれば、復旧を待つのが最善策となります。
アプリが起動しない・すぐ落ちる場合に考えられる原因と対処法
公式から特にアナウンスがない場合、以下の対処法を順番に試してみてください。
1. アプリを完全に終了させて再起動する
バックグラウンドでアプリが中途半端に起動している状態だと、不具合を起こすことがあります。一度タスクキル(アプリを完全に終了)してから、再度「イザリアリスタート」のアイコンをタップして起動し直してみてください。
- iPhoneの場合: 画面下部から上にスワイプして止めるか、ホームボタンを2回押してマルチタスク画面を開き、対象アプリを上にスワイプして終了します。
- Androidの場合: ナビゲーションバーの□(四角)やIII(三本線)ボタンをタップし、マルチタスク画面で対象アプリを左右にスワイプするか、「すべて閉じる」で終了します。機種により操作が異なる場合があります。
2. スマートフォン本体を再起動する
スマートフォン自体に一時的な不具合が生じている可能性も考えられます。アプリだけでなく、スマートフォン本体を再起動することで、メモリがリフレッシュされたり、軽微なシステムエラーが解消されたりして、問題が解決することがあります。ですから、これを一度試してみてください。結構解決することが多いです。
3. インターネット接続環境を確認する
「イザリアリスタート」のようなオンラインゲームは、安定したインターネット接続が不可欠です。
- Wi-Fi環境でプレイしている場合は、ルーターの再起動を試みてください。
- モバイルデータ通信でプレイしている場合は、電波状況の良い場所に移動するか、機内モードのオンオフを試してみてください。
- ご利用の回線によっては、たくさんの容量を使いすぎたために通信速度制限にかかっていないかも確認しましょう。月末になると容量がなくなって遅くなってしまうとか、3日間で◯GB以上使うと制限がかかるなどの制約のある場合も多いです。
4. OSのバージョンを確認・アップデートする
スマートフォンのOSが古い場合、新しいアプリに対応しておらず、正常に動作しないことがあります。「イザリアリスタート」が要求するOSバージョンを満たしているか確認し、必要であればOSを最新バージョンにアップデートしてください。
- iPhoneの場合: 「設定」アプリ > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」
- Androidの場合: 「設定」アプリ > 「システム」 > 「システムアップデート」(機種により名称が異なる場合があります)
※OSアップデートはかなり時間がかかる場合があり、基本的にはWi-Fi環境下での実施が推奨されます。
5. デバイスのストレージ空き容量を確認する
スマートフォンのストレージ(保存容量)が不足していると、アプリが正常に動作しなかったり、新しいデータを保存できずに強制終了したりすることがあります。
基本的に「イザリアリスタート」が必要とする容量に加え、ある程度の空き容量を確保するようにしましょう。空き容量がない場合には、動作が重くなりますし、こういったスマホゲームの場合には、結構落ちやすくなったり強制終了の原因となります。
不要な写真、動画、アプリなどを削除して容量を確保してください。キャッシュの削除もおすすめです。
- ※下のリンクは外部サイトに飛びます
- YouTubeのキャッシュ削除方法
- Xのキャッシュ削除方法
- LINEのキャッシュ削除方法
- インスタグラムのキャッシュ削除方法
6. アプリを再インストールする
アプリのインストール時にファイルが破損していたり、アップデートが正常に行われなかったりした場合、再インストールで解決することがあります。
注意: アプリをアンインストールする前に、必ずゲームデータの引き継ぎ設定やアカウント連携(例: X連携、Google連携、Apple ID連携など)が完了しているか確認してください。連携していないと、最初からやり直しになる可能性があります。
連携が確認できたら、「イザリアリスタート」をアンインストールし、再度アプリストア(App Store / Google Play Store)からインストールし直してください。
7. サーバー側の問題やアクセス集中の可能性
上記の対処法を試しても改善しない場合、やはりリリース直後のアクセス集中によるサーバー高負荷や、運営側でまだアナウンスされていない何らかの不具合が発生している可能性が考えられます。少し時間を置いてから再度試してみるか、公式Xの情報をこまめにチェックしましょう。