「シャドバビヨンド」をゲストプレイのままでデータ連携をせずに遊んでいて、間違ってアンインストールをしてしまったとか、ゲストログインを別のゲストでログインしてしまって、もともと進めていたゲストアカウントが上書きされて消えてしまった…という状況でのデータ復旧方法についてです。
結論から言えば、「シャドバビヨンド」のデータ連携してない状態で消えてしまった場合、課金をしてなかったならばほぼ復旧は不可能と考えて良いです。諦めたくない方のために一応データ復旧時のお問い合わせ方法などを記事に掲載しておきますが、かなり厳しい状況であることは知っておいてください。
とりあえずデータを諦めるにせよ、復旧を運営にお願いするにせよ、やることがなくなるはずなので、その間に別のスマホゲームをプレイすることをおすすめします。この空いてしまった喪失感は別のスマホゲームで埋めるのが一番！
詳しい情報を記事本文で記載します。
記事は下に続きます。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
公式への問い合わせ先
万が一、ゲストモードでプレイをしていて、データ連携を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の手順で対応を検討してください。
お問い合わせ方法
公式サイトで案内されているお問い合わせに連絡し、データが消えてしまった旨を伝えてください。
基本事項入力内容
- ユーザー名（アカウントID）
- ユーザーIDは、タイトル画面右下に表示される12桁の数字です。
- アプリバージョン
- アプリバージョンは、タイトル画面右下に「Ver」として表示されている数字です。
- ご利用機種のOSバージョン
- バージョンの確認方法はご利用機種によって異なるため、お客様ご自身でご確認ください。
- ご利用機種名・ご利用のCPU/メモリ/GPU
- iOS版・Google Play版の方は「ご利用機種名」を、Steam版・Epic Games版の方は「ご利用のCPU/メモリ/GPU」を入力してください。
を記載します。
お問い合わせ内容
更に続けて以下も記載します。
- お問い合わせ内容の種類 必須項目
- データ連携・アカウント連携に関するトラブル
- ご利用環境 必須項目
- 問題発生日時
- 問題発生箇所
- お問い合わせ内容 必須項目
- 返信先メールアドレス
お問い合わせ内容には以下の点をしっかりと書いてください。
覚えている範囲で構いませんので、最後にプレイした日時、大まかなゲームの進行状況、もし課金していたならば、絶対に課金履歴の詳細（購入日時、購入アイテムなど）といった情報を提供しましょう。
あとはプライバシーポリシーに同意をして、内容を確認して送信するだけです。正直、お問い合わせに返信があるのは基本的に数営業日はかかると思ってください。
それから、運営側と自分が本当にそのアカウントの人物であるかの照合を詳しく行っていくので、何度かやり取りします。
つまり、何度もその度に数営業日を待たないといけないのです。ですから、復旧できたとしても1週間から1ヶ月くらいかかる可能性は想定しておくべきです。
個人的にはこの空いてしまった時間を待っているのはもったいないので、新しいゲームをやってリフレッシュすることをおすすめしています。
